Возможные поломки, признаки и причины

Активирован режим «без звука».

Пользователь мог случайно нажать на кнопку «mute» на пульте дистанционного управления (ПДУ). В результате этого, телевизор перестает воспроизводить звук. Поэтому, перед тем как обращаться в мастерскую, нужно проверить, не включен ли такой режим на вашем ТВ.

Неисправен пульт.

Это может быть вызвано разрядом батареек, перегоранием контактов или естественным износом элементов ПДУ после длительного использования. Особенно, если устройство в эксплуатации уже более 5-7 лет. В таком случае, попробуйте заменить старые батарейки, почистить контакты или приобрести новый пульт, чтобы восстановить функциональность телевизора.

Сломалась акустическая система.

Одной из причин неисправности может быть поломка акустики телевизора. Это серьезная проблема, для решения которой нужно воспользоваться услугами нашего специалиста. Мастер должен проверить и, при необходимости, заменить динамики или другие компоненты акустической системы, чтобы восстановить работоспособность ТВ.

Дефект усилителя из-за поврежденных проводов.

К такой поломке, чаще всего, приводит неправильное подключение аудиокабелей или чрезмерное физическое воздействие на них. Для того, чтобы вернуть звук на телевизоре, наш мастер выполнит комплексную диагностику аппарата и восстановит провода или заменит усилитель.

Проблемы с процессором.

В некоторых случаях, отсутствие звука может быть связано с деформацией процессора телевизора. Это происходит вследствие повреждений, перегрева или физического воздействия на устройство. Обратитесь в наш сервисный центр, специалист устранит неисправность в кратчайшие сроки.

При возникновении неисправности, не рекомендуем проводить ремонт или замену внутренних комплектующих самостоятельно, вы рискуете повредить компоненты аппарата. В таком случае восстановление в сервисном центре обойдется в несколько раз дороже.

Причины отсутствия звука на телевизоре LG

Выставлены неправильные параметры

Проверьте настройки звука, установленные на телевизоре. Сделать это можно с помощью встроенного меню устройства. Для правильного функционирования звук не должен быть отключен, а громкость необходимо установить на высокий уровень. В большинстве случаев, это помогает решить проблему. Также воспользуйтесь пультом дистанционного управления, проверьте кнопки громкости и убедитесь, что они работают исправно и телевизор реагирует на их нажатие.

Проблемы с кабелями и разъемами

Возможно, аудиокабель подсоединили неправильно либо штекер или гнездо были механически повреждены из-за неосторожной транспортировки аппарата или чрезмерного физического воздействия на устройство. Убедитесь, что провод корректно подключен к телевизору или колонкам. Осмотрите разъем и кабель, они не должны иметь видимых повреждений и следов окисления. Попробуйте использовать другой провод или подключить ТВ к заведомо рабочей аудиосистеме.

Поломка динамиков

Проверьте настройки и убедитесь, что динамики не выключены. Обычно, такая простая вещь становится причиной, по которой клиент обратился в сервис. Если звука нет, то попробуйте подключить другие аудио устройства к телевизору. Чаще всего, проблема возникает из-за окисления контактов динамиков, когда в корпус аппарата попадает жидкость. Если звук есть с другими устройствами, то необходимо обратиться в наш сервисный центр. Осуществим замену или ремонт динамиков в сжатые сроки.

Ошибки программного обеспечения

Возможно, телевизор давно не обновляли, из-за чего произошел сбой на программном уровне. Проверьте наличие обновлений через внутреннее меню устройства и установите, если есть новое ПО для ТВ. Иногда, такие неполадки вызваны багами в программном обеспечении, и скачивание обновленного ПО может исправить эти проблемы. Найти обновления можно на сайте производителя, только не забудьте выставить модель конкретного вашего телевизора.

Как мы работаем

Вызов специалиста

После обработки заявки с вами свяжется консультант для выбора времени приезда мастера, а также обсуждения всех возникших вопросов.

Проведение диагностики

Вторым шагом является диагностика неисправности. Специалист оценит проблему и определит, что необходимо сделать для ее устранения.

Выполнение ремонта

После проведения диагностики и согласования стоимости мастер приступает к ремонту устройства. В зависимости от типа прибора и сложности проблемы это может занять от нескольких часов до нескольких дней.

Проверка и гарантия

После завершения ремонта специалист проверит свою работу, чтобы убедиться, что все функционирует должным образом, прежде чем покинуть ваш дом или офис. А также выпишет гарантию на предоставленные услуги.

Отзывы

Евгений

Мастер приехал в назначенное время, справился с поставленной задачей на отлично. Если выбираете сервисный центр для ремонта, советую обратиться к этим ребятам.

Анна

Я очень благодарна за ремонт холодильника, который мне недавно оказали. Техник оказался настоящим профессионалом, он смог быстро определить проблему и устранить ее в очень короткий срок. Ремонт был завершен вовремя и без каких-либо дальнейших проблем. Еще раз спасибо за помощь!

Светлана

Недавно потребовался ремонт стиральной машинки. Процесс был очень оперативным: техник выехал на адрес, провел диагностику, предоставил смету, а затем быстро выполнил ремонт. Мастер был вежлив, подробно объяснил суть проблемы и ответил на все мои вопросы о процессе ремонта. Рекомендую этот сервисный центр.

Ольга

Недавно воспользовалась услугой ремонта телевизора LG в данном сервисном центре. Всем довольна. Техник был очень знающим, вежливо общался. Быстро диагностировал проблему и выполнил ремонт, ответил на все интересующие вопросы. Рекомендую этот сервис.

Вадим

У меня сломался телевизор LG, и я решил обратиться в этот сервисный центр. Мастер приехал быстро, был компетентен и профессионален. За короткое время починил ТВ, выписал гарантийный талон. Определенно буду рекомендовать эту компанию знакомым.

Александра

Недавно сломалась стиральная машинка, решила обратиться в данную ремонтную службу. Оператор быстро ответил на заявку, уже через час приехал мастер. Приятно удивлена скоростью и качеством работы. Если понадобится ремонт, буду обращаться только к ним.

Нина

Полностью довольна обслуживанием. Получила несколько отказов в других сервисных центрах из-за устаревшей модели машинки. В этом сервисе починили без вопросов. Рекомендую этот сервис!

Евгения

Работой сервисного центра довольна. Быстро обработали заявку, оперативно выполнили ремонт. Никаких минусов не обнаружила. Больше всего порадовала низкая стоимость ремонта. Холодильник работает отлично, рекомендую.

Алексей

Сломался насос стиральной машины. Решил попробовать услуги данного сервисного центра. Сервис оставил хорошее впечатление. Мастер приехал с новой запчастью для замены, выполнил ремонт за один визит. Советую.

Даниил

Оперативно отреагировали на заявку и подобрали мастера. Приехал очень вежливый и аккуратный специалист. В тот же день устранил неисправность – заменил ТЭН. Очень достойный сервис, да еще и за такую стоимость.

Алена

Хотелось бы выразить благодарность за ремонт. Сломался компрессор холодильника, переживала, что будет очень высокая цена ремонта. Обратилась сюда, так как в этом сервисе выезд мастера и диагностика проводятся бесплатно. После диагностики мастер озвучил стоимость ремонта, и она оказалась сильно ниже, чем я думала. Рекомендую.

Что делать, если пропал звук?

При такой неисправности, нужно сделать следующее:

Переподключите кабели. Возможно, проблема возникла из-за повреждения провода, который подсоединен к устройству от колонок. Также, нередко, пользователи сталкиваются с поломкой аудиоразъема телевизора. Гнездо могло повредиться от чрезмерной эксплуатации или от неосторожного подсоединения кабеля.
Проверьте работоспособность пульта. Скорее всего, ПДУ сломан или в нем старые батарейки. Пульт мог сломаться из-за попадания жидкости внутрь корпуса или от механического повреждения внутренних элементов. Самым простым действием для решения данной проблемы будет замена батареек.
Перезагрузите ТВ. Отключите аппарат от электросети на 10-15 минут. Иногда это помогает решить проблемы, связанные с программной частью устройства. За время «отдыха» телевизор сбросит накопленные программные неполадки и восстановит работоспособность аппарата.
Проверьте параметры. Зайдите во встроенное меню ТВ и убедитесь, что уровень громкости достаточно высокий и не включен режим «mute».

Нет звука при включении

Если столкнулись с такой проблемой, то сделайте следующее:

Выключите устройство. Отсоедините кабель питания от электросети на 10-15 минут. Возможно, произошел сбой ПО, из-за чего звук на телевизоре перестал воспроизводиться. Во время отключения питания аппарат сбросит программные неполадки.
Подсоедините наушники или колонки. Если проблема с динамиками, то при подключении других аудиоустройств звук будет воспроизводиться исправно. Подключите заведомо рабочие колонки и проверьте, устранена ли неисправность. Если да, то скорее всего, неисправны динамики.
Выполните настройку ТВ. Возможно, такая проблема появилась из-за того, что пользователь случайно выбрал неправильный звуковой режим. Воспользуйтесь встроенным меню и выставьте нужные вам параметры.

Звук отключился во время работы

С такой проблемой пользователи сталкиваются по следующим причинам:

неправильно выставленные параметры;
повреждение аудио выхода;
дефект акустической системы;
сбой программного обеспечения.

Рекомендуем проверить настройки через внутреннее меню телевизора. Также переподключите кабели, которые отвечают за воспроизведение аудио. Проверьте состояние акустической системы, провод питания, штекеры и гнезда не должны иметь видимых повреждений или следов окисления.

Нет звука при подключении внешних устройств

Отсутствие звука вызвано следующими причинами:

неправильное подключение кабелей;
некорректные параметры внешних устройств;
выбран неправильный источник звука;

Чтобы исключить простые поломки, попробуйте переподключить кабели аудио устройств, через которые выводится звук телевизора. Также попробуйте подключить другой заведомо рабочий провод. Выставьте нужные вам параметры, а также убедитесь, что внешние устройства исправны, и громкость выставлена на требуемый уровень.

Звоните на номер +7 495 147-48-92 и заказывайте профессиональный ремонт телевизора LG.

Нет звука
на телевизоре LG

Какой ремонт может потребоваться?

Возможные поломки, признаки и причины