Стиральная машина стирает дольше положенного: причины и решение

Стиральная машина стирает дольше положенного из-за автоматической корректировки программы, дисбаланса белья, избытка пены, слабого набора воды, медленного слива или проблем с нагревом. Если время увеличилось на 10–20 минут, это часто нормальная работа автоматики. Если цикл вместо часа длится два-три часа, время зависает или машинка не выходит на отжим, нужна проверка.

Я — Евгений Жарков, мастер сервисного центра «LG Сервис». Ремонтирую стиральные машины LG на дому в Москве уже 12 лет. Жалоба «машинка стирает бесконечно» не всегда связана с поломкой. Современная техника постоянно корректирует алгоритм: оценивает вес белья, уровень пены, скорость набора воды, качество слива и способность барабана выйти на отжим.

Когда увеличение времени является нормой

Но если техника регулярно зависает на одном времени, долго пытается слить воду, не нагревает ее или повторяет одни и те же действия, причина может быть в фильтре, помпе, клапане, ТЭНе, датчиках либо модуле управления.

LG указывает, что длительность цикла зависит от программы, веса и типа тканей, температуры воды, количества пены, скорости набора и дополнительных опций. Машина может увеличивать время, если обнаруживает избыток моющего средства, дисбаланс белья или медленное поступление воды.

Время на дисплее стиральной машины — это расчетный показатель, а не жесткое обещание завершить стирку ровно через 60 или 90 минут. В начале программы LG определяет загрузку, оценивает выбранный режим и затем может менять расчет по ходу работы.

Например, программа «Хлопок» с температурой 60 °C, дополнительным полосканием, интенсивной стиркой или паром будет идти заметно дольше базового режима. Деликатные ткани требуют более мягкого вращения и большего количества пауз. Объемные вещи дольше распределяются перед отжимом.

Нормально, если время увеличилось:

• на 10–20 минут после набора воды;
• при выборе дополнительных полосканий;
• при высокой температуре;
• при обработке пятен или интенсивном режиме;
• при стирке полотенец, пледов и плотных тканей;
• при попытке машины выровнять белье перед отжимом;
• после включения защиты от чрезмерной пены.

Не считается нормой, если программа постоянно зависает на одном значении, например на 17, 12 или 1 минуте, а барабан и насос повторяют одни и те же действия. Насторожить должны и ситуации, когда короткая программа идет в два раза дольше обычного, даже при правильной загрузке и без дополнительных опций.

Слишком много порошка и избыток пены

Одна из самых частых причин долгой стирки — избыток моющего средства. Многие считают, что больше порошка или геля даст лучший результат. На практике слишком концентрированный раствор создает много пены, а машина начинает бороться с ней.

В стиральных машинах LG система контроля пены может автоматически добавить воду, выполнить дополнительное полоскание или продлить текущий этап. Это нужно, чтобы удалить остатки средства из ткани и защитить насос, датчики и двигатель. Каждый такой дополнительный цикл увеличивает общую длительность программы. LG указывает, что срабатывание контроля избыточной пены может добавлять примерно 12 минут и повторяться несколько раз за одну стирку.

Пена особенно часто становится проблемой, если:

• используется обычный порошок вместо средства для автоматических машин;
• гель наливают без мерного колпачка;
• дозировка не соответствует жесткости воды;
• барабан загружен мало, а средства добавлено много;
• применяется густой кондиционер в избытке;
• в лоток одновременно попадают разные составы;
• моющее средство плохо растворяется в холодной воде.

Признаки избытка пены:

• стекло люка покрыто плотной белой пеной;
• время на дисплее увеличивается на полоскании;
• машина долго набирает и сливает воду;
• белье после стирки скользкое или имеет резкий запах средства;
• появляются дополнительные циклы полоскания;
• техника может не выходить на отжим с первого раза.

Неправильная загрузка и дисбаланс перед отжимом

Перед отжимом стиральная машина должна распределить белье по стенкам барабана. Если вещи сбились в один тяжелый ком, система не даст двигателю сразу выйти на высокие обороты. Машина будет медленно вращать барабан в разные стороны, пытаться перераспределить массу и повторять разгон.

Именно в этот момент пользователю кажется, что техника «зависла»: время на дисплее почти не меняется, барабан делает короткие движения, отжим не начинается. На самом деле машина пытается защитить бак, амортизаторы и корпус от сильной вибрации.

Дисбаланс возникает при:

• стирке одного пледа, одеяла или пуховика;
• перегрузе барабана;
• слишком малом количестве белья;
• попадании мелких вещей внутрь пододеяльника;
• стирке нескольких тяжелых полотенец;
• неровной установке машины;
• износе амортизаторов и пружин подвески.

Что можно сделать: остановить программу, дождаться разблокировки люка, расправить белье, убрать часть вещей при перегрузе или добавить несколько небольших полотенец к одной крупной вещи. Затем запустить отдельный отжим.

LG отмечает, что слишком маленькая загрузка, влажное белье и избыток пены могут увеличить время стирки, поскольку машине сложнее создать нужную центробежную силу и правильно распределить вещи.

Медленный набор воды

Программа может долго идти, если машина медленно набирает воду. Электроника ждет нужный уровень перед стиркой и каждым полосканием. При слабом напоре этот этап растягивается, а время на дисплее может не уменьшаться или даже увеличиваться.

Причины медленного набора:

• частично закрыт кран подачи воды;
• слабое давление в водопроводе;
• пережат заливной шланг;
• забит фильтр-сетка на входе;
• шланг загрязнен изнутри;
• неисправен заливной клапан;
• окислились контакты клапана;
• прессостат неверно определяет уровень воды.

Проверить можно с простых действий. Откройте кран в ванной или на кухне и оцените напор. Убедитесь, что вентиль перед машиной открыт полностью. Осмотрите шланг: он не должен быть пережат мебелью или корпусом. Затем, отключив машину от сети и перекрыв воду, можно снять заливной шланг и промыть сетчатый фильтр на входе.

Минеральные отложения и мусор из водопровода способны засорить входной фильтр и замедлить заполнение бака. LG также указывает загрязнение фильтра подачи воды как причину увеличения времени цикла

Медленный слив и проблемы со сливной системой

Перед отжимом и между полосканиями машина должна полностью удалить воду из бака. Если слив идет медленно, программа ждет сигнал от прессостата, что бак пуст. Пока этот сигнал не поступит, отжим не начнется, а время будет «стоять».

Наиболее частые причины медленного слива:

• засорился сливной фильтр;
• в крыльчатку помпы попал посторонний предмет;
• забит патрубок между баком и насосом;
• сливной шланг пережат или загрязнен;
• засорен сифон или канализационная труба;
• помпа изношена и не создает нужный напор;
• прессостат не фиксирует пустой бак.

Признаки проблем со сливом:

• машина долго гудит перед отжимом;
• вода остается в барабане;
• программа зависает на полоскании;
• слышно работу насоса, но вода уходит медленно;
• отжим не включается;
• появляется ошибка слива;
• в раковине поднимается вода при сливе машины.

Сливной фильтр можно почистить самостоятельно. Перед этим выключите машину из розетки, подставьте низкую емкость и медленно открутите крышку. Удалите ворс, монеты, нитки и мелкие предметы. Если фильтр чистый, а вода по-прежнему уходит плохо, требуется диагностика насоса, патрубков и подключения к канализации.

LG среди причин долгого отжима также называет пережатый сливной шланг, засор фильтра сливной помпы и неровную установку машины.

Нагрев воды: ТЭН, термодатчик и накипь

Стиральная машина может долго стирать, если не может нагреть воду до заданной температуры. На программах 40, 60 или 90 °C модуль ожидает, пока термодатчик зафиксирует нужное значение. Если нагрев идет слишком медленно либо отсутствует, техника может долго оставаться на этапе стирки.

Причины проблем с нагревом:

• ТЭН покрыт толстым слоем накипи;
• нагревательный элемент перегорел;
• произошел пробой ТЭНа на корпус;
• неисправен термодатчик;
• повреждена проводка;
• не работает управляющий элемент на модуле;
• есть ошибка в цепи питания нагревателя.

Накипь действует как теплоизоляция. ТЭН нагревается сам, но плохо отдает тепло воде. Машина тратит больше времени на достижение температуры, а в тяжелых случаях вообще не может завершить этап. При этом стекло люка остается холодным на «горячей» программе, а время не уменьшается.

Не стоит проверять температуру руками во время стирки, особенно на режимах 60–90 °C. Безопаснее дождаться начала нагрева и оценить работу по поведению программы, а точную диагностику доверить мастеру.

Прессостат и неправильное определение уровня воды

Прессостат контролирует уровень воды в баке. Он соединен с воздушной камерой тонкой трубкой. Когда бак наполняется или опустошается, давление воздуха меняется, а датчик передает сигнал модулю.

Если трубка засорилась, слетела, треснула или в ней накопился конденсат, машина получает неверные данные. Она может слишком долго набирать воду, задерживаться на сливе, не переходить к отжиму или зависать на одной минуте.

Признаки неисправности прессостата или воздушной камеры:

• машинка долго набирает воду при хорошем напоре;
• вода уходит, но программа не переходит к отжиму;
• время зависает в конце стирки;
• машина переливает воду или набирает слишком мало;
• цикл останавливается без явной ошибки;
• проблема повторяется на разных программах.

Диагностика прессостата требует проверки трубки, контактов, воздушной камеры и реакции датчика на изменение давления. Не стоит самостоятельно продувать систему компрессором или насосом: можно повредить мембрану и создать новую неисправность.

Модуль управления и программный сбой

Если набор воды, слив, нагрев, прессостат и механика исправны, причина может быть в электронном модуле. Он управляет всеми этапами программы: открывает клапаны, включает ТЭН, запускает помпу, контролирует обороты двигателя и принимает сигналы датчиков.

После перепада напряжения, попадания влаги или естественного износа электронных компонентов модуль иногда зависает на определенном этапе. Машина может стирать слишком долго, сбрасывать время, неправильно переходить между режимами или не реагировать на кнопку запуска.

Признаки проблем с модулем:

• время зависает на разных программах;
• одновременно появляются другие ошибки;
• экран мигает или символы отображаются некорректно;
• программа сама меняет этапы;
• машина не реагирует на кнопки;
• после отключения от сети проблема временно исчезает, но затем возвращается.

Можно выполнить разовый сброс: отключить стиральную машину от розетки на 15–20 минут. Если после этого программа один раз прошла нормально, но затем снова стала затягиваться, нужно проводить диагностику.

Кейс мастера: LG F12B8ND стирала почти три часа вместо полутора

На выезд поступила заявка по стиральной машине LG F12B8ND. Владельцы заметили, что программа «Хлопок 40 °C», которая раньше занимала около полутора часов, стала длиться почти три часа. Машина долго стояла на полоскании, несколько раз набирала и сливала воду, а белье после стирки пахло порошком.

1. На диагностике выяснилось, что клиенты использовали обычный порошок для ручной стирки и добавляли его «с запасом». В барабане образовывалось много пены. Система контроля пенообразования запускала дополнительные полоскания, из-за чего время постоянно увеличивалось.
2. Дополнительно проверил сливной фильтр. В нем накопились ворс, волосы и остатки бумажной салфетки. Насос работал, но вода уходила медленнее, чем должна. Это еще сильнее затягивало переход к отжиму.
3. Выполнил очистку фильтра, проверил крыльчатку помпы, объяснил правильную дозировку средства и рекомендовал использовать порошок или гель для автоматических машин. После этого запустил контрольный цикл с подходящей загрузкой. Машина завершила программу без дополнительных задержек.

В данном случае не потребовалась замена деталей. Причину дали избыток неподходящего порошка и частичный засор фильтра. Но если бы владельцы продолжали пользоваться техникой в таком режиме, помпа получила бы постоянную перегрузку, а налет мог бы затронуть патрубки и датчик уровня.

Что можно сделать самому и когда нужен мастер

Самостоятельно можно:

• проверить выбранную программу и дополнительные опции;
• уменьшить количество порошка или геля;
• использовать средство для автоматических машин;
• равномерно распределить белье;
• проверить устойчивость корпуса;
• очистить сливной фильтр;
• проверить кран и напор воды;
• очистить сетку на входе воды;
• выполнить разовый перезапуск машины;
• запустить короткую программу без белья для проверки.

Нужна диагностика мастера, если:

• время зависает на каждой стирке;
• машина долго работает даже на быстрой программе;
• вода остается в баке;
• нет нагрева на горячих режимах;
• белье плохо отжимается;
• появился гул, скрежет или сильная вибрация;
• на дисплее возникают ошибки;
• машина переливает воду или почти не набирает ее;
• есть запах гари или выбивает автомат;
• сброс питания не помог.

Наш сервисный центр «LG Сервис» выполняет ремонт стиральных машин LG на дому в Москве. У нас бесплатные выезд и диагностика, работа ежедневно с 08:00 до 21:00, гарантия сервисного центра сроком до одного года. Стоимость работ в прайс-листе начинается от 270 рублей, цена ремонта зависит от конкретной неисправности и стоимости запчастей.